Ohjeet ja ehdot
Ensimmäistä kertaa ostoksilla? Tästä saat suunnistusohjeet kauppaamme. Katso myös kohdasta Usein kysyttyä.
Kuinka löydän tuotteen?
Auvoisa Olo -verkkokaupan tuotteet on jaettu ryhmiin, jotka on listattu sivun vasempaan reunaan. Tuoteryhmän nimeä klikkaamalla näet ryhmään kuuluvat tuotteet. Hae-toiminnolla voi hakea haluamaasi tuotetta kirjoittamalla tuotteen nimen tyhjään kenttään ja painamalla "Hae tuotetta"-painiketta.
Miten ostan?
Lisää valitsemasi tuote ostoskoriisi klikkaamalla "Tilaa"-painiketta. Ostoskori-sivulla näet, mitä tuotteita korissasi on ja paljonko ne maksavat. Ostosten tekemistä voit jatkaa painamalla jonkin tuoteryhmän nimeä vasemmalla olevalta listalta.
Ostoskori
Voit muuttaa haluamiesi tuotteiden tilausmääriä vaihtamalla numerokentän arvon haluamaksesi. Voit poistaa tuotteita klikkaamalla "X"-painiketta tuotteen oikealla puolella.
Maksaminen
Valitse ensin ostokori-sivulla maksutapa ja toimitustapa. Voit maksaa tuotteesi useimpien suomalaisten pankkien verkkomaksuna tai Visa, Visa Electron, Mastercard ja Eurocard korteilla. Voimme lähettää tuotteet myös postiennakolla, jolloin maksat tuotteet noutaessasi ne postin toimipisteestä.
Toimitamme tuotteet joko postin tai matkahuollon kautta oman valintanne mukaan. Kunkin toimitustavan kustannukset näet "Toimitustapa"-valikosta. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet Oriflex Oy:n toimitiloista osoitteessa: Kenkäkuja 1, 35300, Orivesi.
Kysyttävää?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi. Asiakaspalvelumme numero ja sähköposti: info@oriflex.fi
Katso myös Usein kysyttyä-osiota alempana.
Rekisteröityminen
Ostaminen Auvoisaolo:n verkkokaupasta ei edellytä rekisteröitymistä asiakkaaksi.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Oriflex Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen
Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusehdot ja -tavat
Toimitamme tilaamasi tuotteet noin yhden viikon kuluessa tilauksestasi haluamaasi postitoimipaikkaan Suomessa.
Toimituskulut
Saat toimituksen mukana pakkauslistan, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena. Alle 18-vuotiaiden tilaajien täytyy saada huoltajien suostumus tilaukselle. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen. Mahdolliset poikkeavat tilausehdot mainitaan tuotteen yhteydessä.
Palautusoikeus
Voit vaihtaa tai palauttaa tuotteet täysin vapaasti 14 päivän aikana. Palauta uutta vastaava tuote tavallisena postipakettina. Lähetä paketissa myös lähetyslista tai lasku, jonka olet saanut tuotteen mukana tai ilmoita selvästi nimi- ja osoitetietosi. Auvoisaolo/Oriflex Oy maksaa postimaksun puolestasi ja palauttaa tuotteesta maksamasi hinnan. Maksetun summan palautus käy kätevimmin, kun ilmoitat palautuksen yhteydessä tilinumeron, johon maksun voi suorittaa.
Palauta vastaavasti virheellinen tuote ja saat viipymättä tilalle uuden, virheettömän tuotteen. (Kuluttajansuojalaki 15.12.2000/1072, 16 § 6 luku)
